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安徽省政府网站集约化平台

2018年11月,国务院办公厅关于印发《政府网站集约化试点工作方案》的通知,正式确定安徽为10个集约化建设工作试点省份之一。作为安徽省政府网站集约化平台建设项目承建单位,龙讯积极响应并深入研究政策文件,全力推动省政府网站集约化建设工作。同时也积极参与《政府网站服务功能》、《政府网站集约化平台建设规范》、《政府网站集约化平台应用接口规范》等安徽省地方标准的编制工作。

龙讯依托自主研发的“网站集约化平台”并引入多项创新理念,运用云计算、大数据、人工智能等新一代信息数字化技术,以建设整体联动、高效惠民的网上政府为目标,助力安徽省政府网站资源优化融合、平台整合安全、数据互认共享、管理统筹规范、服务便捷高效。


◆ 2019年全国十个政府网站集约化建设试点省之一

◆ 连续两年(2019、2020)位列国务院办公厅网站考核省级前5名

◆ 采用省市分建模式,构建全省“1+16”政府网站集约化矩阵

◆ 省级平台承载63家(2+45+16)网站运行

◆ 省市平台互联融通(信息报送、工作年报、监管年报、绩效考核等)

◆ 采用全国首创的多集合部署模式,实现平台高性能、高可用、可扩展

◆ 采用“1+2+N”(一个平台、两个中心、N个应用)总体架构设计

◆ 与政务服务网、12345政府热线、四送一服等平台数据融合

项目亮点

1.省市分建模式

采用省、市分建模式,按照统一标准规范,充分利用省和各市已建成的数据中心、云平台等基础设施,对全省各级政府门户网站、政府部门网站开展集约化建设,构建全省“1+16”政府网站集约化矩阵(1个省级集约化平台、16个市级集约化平台)。其中省级平台已承载63家(2+45+16)政府网站平稳运行。

2.平台互联融通

以互联融通为目标,以“集约、共享、开放”为原则,按照统一标准规范、统一数据接口完成省、市集约化平台对接,主要实现信息报送、工作年报、监管年报、绩效考核、信息转载等应用和数据互联融通。

同时与政务服务网、12345政府服务热线、四送一服、互联网+督查、信息资源库等平台实现数据融合。

3.开放式架构

? 1+2+N总体架构

以云计算、大数据技术为支撑,采用“1+2+N”总体架构设计,构建跨区域、跨层级、跨业务的政府网站集约化平台,即一个集约化平台,管理中心、运营中心两个中心,以及内容管理、政务公开、信息报送、绩效考核、工单管理、信息资源库、新媒体监管、数据治理、政策文件库、态势感知等多个智慧应用,让网站管理更加智能、便捷、高效。

? 多集合部署

全国首创的多集合部署模式,改变传统的“一篮子”部署模式,将有限的资源得到充分利用,实现平台高效稳定运行,全面满足高性能、高可用、可伸缩、可扩展等技术特性。

4.一张网服务

? 一网看 

按照五公开(决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开)和解读回应的相关标准建设,为网民快速查找分类政策提供便捷渠道,提升网民获得感。

? 一网搜 

政府网站搜索功能优化,提供错别字自动纠正、关键词推荐、拼音转化搜索等功能,提供多维度分类展现,聚合相关信息和服务,实现“搜索即服务”。

? 一网办

与安徽省政务服务网进行对接集成,通过界面集成形成统一服务入口,依托政务服务网用户体系实现互联网用户的统一认证管理;提供服务频次较高、涉及用户面广的便民服务事项。

? 一网问

建设省政府及省级政府部门统一的互动交流平台,并对省级政府部门的互动交流平台进行整合,由省政府网站集约化平台进行统一管理,形成互动交流统一入口。

5.集约化管理

? 平台集约

利用虚拟化技术、云计算的方式,建设统一技术平台,以基础设施层、数据资源层为基础,以应用服务层为核心,通过接入层对各类系统及信息进行整合,实现分级管理、弹性扩展。

? 服务集约

以公众为中心,强化服务功能,围绕信息发布、政务服务、信息公开、互动交流等功能,同时提供智能问答、智能搜索、政策文件库、千人千网等个性化服务,实现从分散服务到一站式服务的转变,让公众享受更加便捷高效的在线服务,不断增强用户获得感。

? 资源集约

依托集约化平台数据中心,对全省各地市、部门网站信息资源分类入库管理,实现信息集中汇聚、统一分类、统一调用和统一监管。同时通过数据治理系统,在数据开放、智能问答、智能搜索、政策文件库、错敏词监测、统计分析等领域进一步深度应用,真正实现信息、服务和互动资源的集中与共享,提升网站信息资源的管理能力和水平。

? 管理集约

以技术驱动信息共享,一站式平台管理为目标,利用统一技术平台,采用逐级授权、分级管理的模式,实现集约化平台配置、服务和运维的集中统一管理和动态监控。

6.创新式应用

? 千人千网

通过构建答问知识库模型,聚合政务资讯、信息公开、政务服务、政策文件、互动交流、领导信息等政务数据资源,利用AI、语音识别、语义分析等智能互动技术,根据公众用户提问,自动实时解答用户问题,为公众用户提供一站式智能问答服务。

? 智能问答

以用户为中心,通过构建用户标签体系对用户行为进行分析并支持自主个性化设计, 打造个人和企业专属主页,提供个性化、便捷化、智能化服务,打破“千篇一律”模式,真正让群众享受个性化、便捷化的服务与资讯,实现“千人千网”。

? 智能搜索

利用NLP自然语言处理、分词技术、同义词技术、模糊搜索、短语识别、意图推测等技术手段提供全局搜索、分类搜索、模糊搜索、关联搜索功能,为公众用户提供更加智能化、更加人性化、更加便捷化的搜索服务。可以根据用户真实需求调整搜索结果排序,提供多维度分类展现,聚合相关信息和服务,实现“搜索即服务”。

? 政策文件库

针对群众和企业对于政策文件“找不到、找不快、找不准”的需求痛点,平台基于数据治理系统对政策文件进行汇总分析、梳理加工、主题关联、智能标引等操作,按部门、主题、专题建立政策数据库,实现政策查询、订阅、推送等服务,真正为群众和企业提供找得到、看得懂的一站式智慧政策服务。

? 态势感知

利用大数据技术建立算法模型,对全平台多维、海量、动态的数据进行实时分析、预测和可视化展现,感知平台所有网站访问态势并动态统计全平台运营数据和工作开展情况,用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新,全面提升网站服务质量和水平。

? 适老化及信息无障碍

严格遵循《互联网网站适老化通用设计规范》及《信息无障碍身体机能差异人群网站设计无障碍技术要求》等标准进行设计,着重消除老年人和残疾人等特殊群体在信息消费、终端设备、服务与应用等方面需求,并通过提供全程键盘和人机语音互动等替代操作方式,网页文本信息影音化和特大文字网页等推送方式,为行动障碍的残疾人,低弱视力的视障人士,文化认知有障碍人士,以及阅读能力下降的老年人提供更加便捷高效、更加智能友好的服务。


获得奖项

2020年度  国务院办公厅政府网站和政务新媒体检查情况通报,省级网站排名全国第五

2020年度 中国政府网站绩效评估结果,省级网站排名全国第六

2019年度 国务院办公厅首次政府网站考核,省级网站排名全国第四

2019年度 全国省级政府网站排名第七,连续第七年跻身TOP10

2018年度 全国省级政府网站排名第八,连续六次跻身TOP10

2017年度 全国省级政府网站排名第七,优秀创新案例指数位列榜单三甲

2016年度 全国省级政府网站排名第七,同时荣膺热点舆情引导类优秀案例网站

2015年度 全国省级政府网站排名第八,网站功能指数全国第三,“在线访谈”获评全国精品栏目

2014年度 全国省级政府网站排名第九

2013年度 全国省级政府网站排名第九,新技术应用全国第二,移动政务客户端应用全国第四

(以上数据依据:中国软件评测中心2013-2019各年度政府网站绩效评估结果;中国电子政务理事会举办的“政府网站精品栏目”评选结果)